Informazioni sugli strumenti di tutela del contraente

a.         l’attività di distribuzione della nostra Agenzia è garantita da un contratto di assicurazione della responsabilità civile che copre  i  danni  arrecati  ai  contraenti  da  negligenze  ed  errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge;

b.         è facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare  reclamo  per  iscritto  all’intermediario, di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente o di rivolgere il reclamo all’impresa preponente:

Compagnie del gruppo Zurich: 

Ufficio Gestione Reclami Via Benigno Crespi, 23 – 20159 Milano  

E-mail: reclami@zurich.it           PEC: reclami@pec.zurich.it                       Fax.02.2662.2243

Sacebt Spa Ufficio Reclami

Piazza Poli 42 – 00187 Roma

Fax +39 06 697697714 E-mail: reclami@sacebt.it

Compagnie del Gruppo Helvetia: Ufficio Reclaim                                                        

Via G.B. Cassinis 21 – 20139 Milano (Italia)         

Fax.02 5351794 -  e-mail: reclami@helvetia.it       

S2C SpA – Ufficio Reclami c/o Segreteria Generale                                                                

Lungotevere degli Altoviti, 2 – 00186 Roma

E-mail: reclami@s2cspa.it  Fax: 06 68309387                                                                                

Qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito  del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine di legge, di rivolgersi all’IVASS, Via del Quirinale n. 21 - 00187 Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo  trattato dall’intermediario o dall’impresa preponente.

La procedura per la presentazione dei reclami in caso di rapporti di libera collaborazione, ai sensi dell’art.22, comma 10, D.L. 179/2012 convertito in L.221/2012 è la seguente:

UnipolSai Assicurazioni S.p.A.                         

Via della Unione Europea, 3/b  20097 San Donato Milanese (MI)                 

Tel.848 800 074   Fax. +39 06 87007597

Euler Hermes S.A. (N.V.)

Reclami e Assistenza Specialistica Clienti Funzione Compliance/Gestione Reclami

Via Raffaello Matarazzo, 19 – 00139 Roma  Email: reclami@eulerhermes.com

Liberty Mutual Insurance

reclamiitalia@libertyiu.com

fax 02.26260935